¿Es normal que en tres meses el INEM aún no me haya contestado sobre mi solicitud de prestación?

Me llamo Julia y soy una afectada por un ERE en mi empresa después de trece años trabajando a jornada completa. Tengo tres hijos a mi cargo. Presenté mi solicitud de prestación el 2 de octubre y a fecha de hoy (27 de Diciembre) no he recibido ninguna notificación. He leído en la página redtrabaja que el INEM tiene un plazo máximo de tres meses para contestar y que si no tendría que hacer una reclamación previa por silencio administrativo. A esta reclamación previa tienen un plazo de cuarenta y cinco días para contestar y que si tampoco recibo notificación tendría que poner una demanda. ¿Es normal que suceda esto? La verdad es que estoy empezando a asustarme y no sé muy bien donde consultar y que hacer. Muchas gracias de antemano.